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研修教育

コンサルティング&経営者実践研修


十分なヒアリングを元に、市場戦略・商品戦略・の提案から、経営コンセプトの確立・顧客満足・組織構築・ 見える管理・社長方針と幹部とのベクトル一致・社長方針の展開と診断・・・・と、トップと一体の経営改善を目指します。

カリキュラム
  • ヒアリング
  • 我が社の市場戦略、人物金の資源をどこへ投入するか
  • 我が社の商品戦略、売れる商品をどう創る
  • 顧客満足の実態と満足度改革の実践
  • 粗利益の改善、儲かるはずが儲からない・・・何故?
  • 組織と生産性向上、業務の流れとあるべき仕事量とは
  • 部門管理の仕組みと実践
  • 社内活性化と、やる気のモチベーション
  • 見える仕組みと社長の見るべきマネジメントのポイント
  • 経営コンセプトと社長方針の確立
  • 社長方針と幹部とのベクトルの一致
  • 社長方針の徹底と展開
  • 新たなるビジョンの創造

作業プロセス
ヒアリング⇒現状把握⇒テーマ選定と講義⇒方針検討⇒幹部会議⇒改善計画⇒方針発表⇒実践活動⇒確認フォロー⇒評価

研修期間
3回コース(3ヶ月)、6回コース(6ヶ月)、又は定期契約とします。


営業管理者実践研修

住宅営業の受注成果は店長で決まる。
それほど営業最前線のリーダー如何で成果に差がつきます。

売れる営業軍団を如何につくりあげるか。
それは店長の実践次第で決まります。

カリキュラム
  • 管理者の任務を知っていますか
  • 営業店長の仕事とは・・・
  • 管理とは見えるようにする事だ
  • 店長が見るべき管理資料、データとは・・・
  • 企画し、実践し、確認して改善し、そして又実践する・・・
  • 熱意力投軍団の風土を醸成する
  • 教え、育てる・・・
  • 指示し、報告させ、評価して、又、指示を出す

作業プロセス
ヒアリング⇒現状把握⇒講義⇒問題点の整理⇒改善方針⇒実践⇒評価⇒再方針⇒実践

研修期間
3回コース(3ヶ月)、6回コース(6ヶ月)、又は定期契約とします。


営業マン実践研修

同じ展示場で、同じ商品で、同じ販促ツールで、同じ価格で販売して、それでも成績差が出るのは何故でしょうか・・・?

営業の基礎的要件 = 好意の獲得+商品知識+提案力+面談技術+熱意力闘
・・・と言われます。

どれもが欠く事の出来ない要件ですが、特に

初回折衝⇒好意の獲得⇒人間関係の構築⇒提案⇒木目の細かいステップアップ⇒反論処理⇒問題解決⇒合意の形成⇒クロージング・・・

と展開する商談進捗過程において、高度なスキルがなければ競合に勝てるどころか商談の土俵にも乗れない厳しい時代となりました。

豊富な経験と論理的な営業ノウハウにより、実戦的な研修を繰り返し行い、個人毎のスキルレベルを継続的に定量評価しながら 優れた営業マンを養成いたします。

カリキュラム
  • オリエンテーション
  • 成績差はどこで出るか。見込み客の判断基準
  • 初回折衝で80%が決まる。 着座誘導と60分面談、次回アポイントへ
  • 資金計画と顧客ニーズのヒアリング。積極的傾聴とは・・・
  • 反論処理、質問話法、恐怖のモチベーション、得意フレーズの開発
  • ステップアップ面談。木目の細かい商談進捗と信頼獲得
  • テストクロージングとクロージング
  • 営業マンのデータ管理とマネジメント
各セッション共、テーマ別ロールプレーイングの実習があります。

作業プロセス
前回の復習と課題報告⇒テーマ毎講義⇒課題ディスカッション⇒発表⇒講義⇒テーマ別ロールプレーイング

研修期間
6回(6ヶ月)コース、又は定期契約となります。


営業マン、スキルアップ研修 ... トップセールスをめざして

ロールプレーイングを交えた実践的なカリキュラムです。各回共、4時間コースです。

カリキュラム
営業マン研修(1)
  • 成績差はどこで出るか。見込み度AだBだと言ってくれるが、何時の間にかAが姿を消してしまう。君の見込み判断は本当か?
  • 初回折衝で決まる。着座誘導と60分面談の実践…展示場だけではないのです。立ち話で15分、それで次回アポが取れますか?
営業マン研修(2)
  • 立て板に水でしゃべりまくるが…口下手でもトップセールスに… ヒアリング技術と積極的傾聴
  • 反論処理(応酬話法)、質問話法と興味の動機付け、一日1フレーズ、100日で応酬話法100フレーズをものにする。
営業マン研修(3)
  • ステップアップ面談と木目の細かい商談進捗。トップセールスの基本は安心感、信頼感…具体的にどうする?
  • テストクロージングとクロージング…何回通っても契約出来ない…その内に見込みA客は消えて行く。
営業マン研修(4)
  • 紹介営業でノルマ達成が出来たら、こんな楽な事は無い。だが、契約に占める紹介率が、何故こんなに低いのだろうか?
  • 現場施工の満足度が高ければ、紹介率も高くなる?実は現場満足度と紹介率は相関が無いのだ。どうしたら紹介率を高める事が出来るだろうか。
営業マン研修(5)
  • 折り込みチラシを数万枚も配布し、多額の経費を使い、来場が無ければチラシ内容や市場を悪者にする。のぼりを立て、紅白の幕を張り、取り付け道路に案内表示の電柱看板を取り付け、机を置き、カタログを乗せ、営業マンがたむろして、ひたすら客の来るのを口を開いて待つ・・・
  • 現場見学会の目的は、住宅展示場における接客の目的と同じである。(初回折衝で80%決まる、の講座内容を確認)  現場見学会を成功させる条件とは?
営業マン研修(6)
  • まとめの講座。もう一度再確認。何を覚えたかではなく、どう動いたかが問題だ
  • 今期こそ、トップセールスと言われたい…その為に、君は何を何時どのように実践するのか? きちんとした目標と、方針方策を発表しよう。

※研修時間は、13:00〜17:30、途中休憩15分づつ2回。
※上記カリキュラムの他に「性能表示を踏まえた営業トークの実際」もお薦めです。


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